28 Mar 2023

Anche il cliente non ascolta

(Tempo di lettura 3 minuti) Gli addetti ai lavori della comunicazione ripetono spesso il “mantra dell’ascolto”. E fanno bene: d’altronde la comunicazione si fonda proprio sull’ascolto: non è possibile compierla davvero se tutte le parti coinvolte non ascoltano (senza far

24 Gen 2023

Una lezioncina (o un ripassino) di marketing ed una riflessione

(Tempo di lettura 2 minuti) Conosci i due acronimi di marketing importantissimi CAC e CLV? Sì, lo so che suona come una burla ma il CAC è qualcosa di serissimo: il “costo di acquisizione di un cliente”. In pratica quando

10 Ott 2022

Fregare i clienti non ha senso

(Tempo di lettura 2 minuti) Ogni tanto qualche cliente mi dice “sai Leo, mi ha chiamato l’agenzia X e ha provato a persuadermi a fare marketing con loro, io però ho risposto che ho già chi se ne occupa –

28 Lug 2020

Le fondamenta della fiducia e l’importanza di ricordarle

(Tempo di lettura 3 minuti) Di recente, vendendo un immobile in mio possesso da anni in disuso (con relativo costo di cui liberarmi!), alla mia domanda del come mai non avesse preparato, come da prassi, l’assegno circolare a saldo optando