17 Gen 2022

Rispondere tardi o a tutti i costi può avere un costo: il calo di empatia del brand

(Tempo di lettura 4 minuti) Ieri sera uno youtuber poco conosciuto ha commentato il mio commento ad un suo video. Tutto normale se non fosse che l’ha fatto dopo ben 7 anni (sì, hai capito bene!). Un periodo lunghissimo soprattutto