30 Mar 2019

Fake News: c’è proprio bisogno di incentivarle con il Pesce d’Aprile?

(Tempo di lettura 2 minuti) C’era un tempo in cui i media erano assai più lenti di oggi. Allora le notizie venivano date su TV e carta stampata con la poca fluidità ed interattività tipica di questi mezzi e non

04 Mar 2019

Il nobile significato della parola “comunicare”

(Tempo di lettura 4 minuti) Tutti comunicano. Per assurdo anche chi non proferisce parola, rimanendo “muto come un pesce”, lo fa. Ed in modo ancora più assurdo persino “certi morti” comunicano: i grandi personaggi dell’umanità, nonostante siano defunti da un

17 Ott 2017

Conosci la “temperatura del tuo cliente” per poter vendere senza imbarazzi

(Tempo di lettura 4 minuti) Nel rapporto con il tuo potenziale cliente si parla di “temperatura del cliente” per rappresentare in modo semplice il suo livello di fidelizzazione. Questa definizione è utile perché, così come non tutti i clienti sono

Dare del tu nel lavoro
07 Mag 2017

Come rivolgersi ai clienti e vendere di più: meglio dare “del tu” o “del lei”?

(Tempo di lettura 4 minuti) La scelta di dare “del tu” o “del lei” nello stile di linguaggio, sia nelle comunicazioni per iscritto che nel parlato, è sicuramente quella che più di tutte, certe volte, mi lascia ancora un po’ indeciso.